【八大优势看工行】工商银行宿州萧县凤城支行做好服务，承担责任 工行宿州萧县凤城...

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服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。

走进工商银行宿州萧县凤城支行，客户会明显感受到朝气和活力，员工们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。

前几天,迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里拎着豆腐。进来后直接找到大堂经理，把豆腐交到他手里，并连声说：谢谢你们了，尤其是你的服务让我非常感动！

原来，这位老人经常来办理各项业务，该网点的人员都认识他。每次前来,该行值班的领导及大堂经理都会主动地上前问候,热情地指导他办理存取款、收款码等业务，把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了，行动不便，但该支行的员工从来都是不厌其烦地为老人服务，给老人倒水，指导他填单，帮他找坐位。老人离开大堂时,每次都会搀扶他到门口，并扶他下台阶，以防摔倒。网点所有员工细致入微的服务深深打动了老人。

    因为总结我们平时能为客户做的, 也都是些用心用情的小事。客户来时一个会心的微笑，一句亲切的问候；离开时一个善意的提醒，一句真诚的感谢。只要员工坚持做好小细节，就一定能赢得客户的理解和信任。服务无小事，我们就是要坚持从身边的点滴做起，最终完成优质服务，让客户满意而归。