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2022年2月7日是节后的第一个工作日,工商银行宿州泗县支行营业部接到一名客户电话,客户表示其奶奶行动不便,但银行卡密码忘记无法支取现金,网点负责人接听电话后,了解客户实际困难情况后告知客户可以上门服务,随即网点负责人同客户协调好上门服务时间。当日下午,网点工作人员上门为客户办理相关业务,客户表示非常感谢,直言工行服务让人太满意了。
此举体现了工商银行宿州泗县支行深入开展我为群众办实事活动。多年来工商银行宿州泗县支行始终坚持全心全意为客户服务的初心使命,自觉践行群众路线,凝心聚力为客户办实事,想客户所想,思客户所思,在合规的前提下,特事特办提供人性化服务,为特殊群体提供绿色通道。 工商银行宿州泗县支行 李淼淼
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