3.15金融消费者权益日工行宿州分行与您共维权 同战疫

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为了落实“315金融消费者权益日”活动，中国工商银行宿州分行主动承担社会责任，结合本地实际制定方案。有序开展以“防欺诈，维权益，抗疫情，保安全”为主题，用“以金融消费者为中心，助力疫情防控”作口号的活动，对电信诈骗、互联网诈骗、新型诈骗等严防死守，加大力度积极宣传消费者权益，引导金融消费者合理、理性、有序地维护自身合法权益。   

一、  知识普及

315给消费者9大权益：

1.安全保障权

2.知悉真情权

3.自主选择权

4.公平交易权

5.依法求偿权

6.求教获知权

7.依法结社权

8.维护尊严权

9.监督批评权

二、常见五大类骗局及温馨提示

2.贷款类。通常以非法占有为目的，采用虚构事实或隐瞒事实真相的方法，骗取消费者资金。提示:不要轻信陌生人去申请小额贷款，进而做任何形式的资金垫付。对网络上声称“小投入高回报”的信贷网站定要加强辨别。

3.退改签类。通常以电信诈骗形式，骗取消费者银行卡账户、密码、验证码，进而转移资金。提示:谨慎进行线上私人交易，接到相关电话或短信释，一定及时拨打相关公司固定电话核实情况真伪。

4.网络刷单。通常以网络诈骗形式，诱骗消费者垫付资金。提示:网络刷单本身就是欺诈行为，切记任何需要缴纳费用垫付资金的刷单或者兼职都可能是陷阱。妥善保管个人信息，如:个人证件号码、银行卡号、密码等。

（此图片来源于百度图库）

5.虚假保健品。通常以“神仙药”“包治百病”为噱头，进行虚假宣传，诱导特别是老年人消费。提示:不要轻信短信、微信以及各大网站里的传销信息，不到无正规证照营业场所购买保健品，更不要输入对方发来的不明网址。

三、工行宿州分行积极组织安排

一是在26个物理网点和30个离行式自助银行滚动屏上漂写宣传口号。

二是利用网点宣传阵地对进店客户宣传：在消保宣传栏摆放折页及其应用宣传材料5000份；利用网点液晶电视屏播放短片、宣传片、线上渠道的安全使用；ATM机使用、人民币真假鉴别等，通过财客、大堂经理及当班柜员进行宣传，把维护消费者权益工作做扎实、做细致。

三是利用内部各专业、各层级管理人员微信群和客户群、朋友圈、公众号等平台，向社会公众宣传金融消费者权益的相关知识。

四是通过95588短信平台向客户发送消保知识和风险提示，引导消费者合法维护自身权益。