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【大行工匠】乘风破浪同舟济 齐心协力谋发展

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发表于 2017-9-28 17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 正在删除 于 2017-10-25 09:30 编辑

乘风破浪同舟济  齐心协力谋发展
——记工行宿州埇桥支行【砥砺奋进的五年】

微信图片_20170928175210.jpg
  五年,是国家经济发展的一个计划阶段;是工商银行稳步前行的一期见证。五年很长,是工行宿州埇桥支行踏着时间的步伐一步一个脚印走过的;五年很短,是历史长河的一瞬间,但埇桥支行还是紧紧握住了这长河中的一瞬,砥砺前行着。五年来,该行时刻紧跟上级行的步伐,始终坚持以市场为导向,把提升金融服务水平,提高客户满意度,增强同业竞争力为首要目标,在上级行党委正确领导下不断脚踏实地,开拓创新,一心一意谋发展,并在同业中取得了优异成绩。

  齐心协力,激流勇进。埇桥支行虽地处城中心,但同业网点覆盖密集,加之互联网金融对传统银行业的冲击,使得市场竞争愈演愈烈。但该行从未放过任何创新和发展的机会,在上级行的带领下,不断积极探索,开展市场调研,精准把握市场信息,同时调动支行全体员工积极性,坚持用工行企业文化武装思想,坚定不移地走员工与支行同发展、共进步之路。截至目前,该行五年来存款、贷款、利润、中间业务增幅分别为82%、212%、199%、78%,发展等各项指标中均居同业前列。2017年上半年,支行荣获全省城区优胜支行、转型之星、进步之星称号。

  内控合规,降低风险。“遵章守纪,从我做起,案件防范,时刻牢记”,这是该行每日晨会的口号。银行业是高风险行业,五年来,该行不断开展全方面、多层次、形式丰富的内控合规文化教育,结合“回归本源、防控风险”基础管理年、“内控合规执行强化年”等主题活动,通过各类专项检查以及组织员工对“十大禁令”等规章制度的学习,强化员工合规意识,提高风险识别、把控能力。强化安全保卫工作,确保安全无事故。通过长期不懈的职业道德教育,增强了全员遵纪守法、合规经营、文明办行的意识。五年来,该行平均风险暴露水平较低,从未有过安全生产事故,2015年支行被省行评为“十年无案件”先进单位。

  提升服务,改善质量。五年来,该行多次获得“精神文明先进单位”称号,该行领导班子深知良好的服务是维系客户的基础,按照上级行网点竞争力提升的统一部署和配套保障“七大工程”的要求,对网点人员、环境和流程等进行提升,以文明城市创建、省银协星级网点创建为契机,认真开展“服务口碑新变化喜迎党的十九大”活动,结合“客户服务痛点整治”、“服务面貌专项整治季”等,不断致力于提升服务水平,改善服务质量,始终以客户为中心,不断改善网点服务环境,优化客户服务体验,建立健全服务形式和规章制度,推动形成高水平、高效率、高质量的客户服务长效机制。支行营业部被省银行业协会评为“文明规范服务示范单位”。

  增强党建,武装思想。近年来,该行一直紧密围绕“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,积极开展“三严三实”、“两学一做”等活动,定期开展丰富多彩、形式多样的党员教育活动,使支行党员及干部进一步加强党性修养,增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识;进一步严守党的政治纪律;在继承发扬党的优良传统的基础上,切实加强作风及廉洁文化建设;充分发挥党员的先锋模范作用,积极开展批评与自我批评,强化党员队伍的凝聚力和向心力;党的建设成为推动支行经营转型,破解经营发展中的难题,回归本源、稳中求进,可持续发展的强大动力。2016年支行党总支被省行评为“先进基层党组织”称号。

  关心职工,共同成长。该行始终把尊重员工劳动、关爱员工身心健康与创建和谐工行结合起来,多措并举,切实缓解员工工作压力,凝聚人心,提倡“健康生活,快乐工作”的工作方式,创造和谐的企业氛围,促进了银行和员工的共同成长。积极主动地培育员工的企业精神、贯彻先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质,将支行业务发展与员工成长进步有效结合,积极引导员工制定和调整职业生涯规划。同时依托节假日开展丰富多彩的职工之家活动,让员工能够从紧张的工作中解放出来,放松心情,缓解情绪,增强了全辖员工的凝聚力和战斗力。该行行长也会定期到所管辖的网点与员工的交流,针对各个员工的思想特点,引导员工树立阳光心态,培养健康心理,将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作,让每位员工在生日当天都会收到生日礼物和生日祝福。家事暖心,做到“四必访”即:员工生病住院必访、天灾人祸必访、婚丧嫁娶必访、实际困难必访,感受到埇桥支行这个大家庭的温暖,营造了和谐健康的企业氛围。

  过去的五年,工行宿州埇桥支行在上级行的正确领导及支行领导班子的苦心经营下,风雨兼程,砥砺前行,取得了优异成绩。在今后的五年,该行依然会传承过去的优良作风及先进工作经验,并在贯彻落实上级行工作计划的基础上,深入结合本行实际工作情况,不断开拓创新,继续齐心协力,乘风破浪,行以致远!

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