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打磨一颗匠心 一笔一划谱写“工行梦”

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发表于 2017-9-28 17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
打磨一颗匠心 一笔一划谱写“工行梦”
——记工商银行萧县支行副行长杜岩
微信图片_20170928175127.jpg
  在工商银行,有着众多在各个专业领域里独树一帜出类拔萃的金融人才,有着众多数十年如一日坚守岗位立足服务客户的先进模范,有着众多舍小家为大家无怨无悔辛勤奉献的感人事迹。而他,作为宿州工行基层支行的青年员工代表,也许没有工行前辈们的卓越贡献和历史积淀,但他始终秉承“工于至诚,行以致远”的价值理念,践行着工行“大行工匠”的精神,把勤奋好学、踏实肯干、作风严谨、锐意进取和乐于奉献当做自己的职业标签,将个人的梦想同“工行梦”乃至“中国梦”紧密联系在一起,一步一个脚印的为共同理想和目标的实现贡献全部力量,他就是工商银行萧县支行杜岩同志。杜岩同志今年29岁,2010年毕业后进入工行工作,先后在电子银行中心(合肥)、埇桥支行柜台、埇桥支行市场部、安徽省分行授信审批部、宿州分行公司部等岗位工作,现任萧县支行副行长。作为一名80后青年员工,他继承了老一辈工行人艰苦奋斗、爱岗敬业的优秀品质,始终严谨履行岗位职责,总是出现在组织需要的地方,默默的为工行奉献青春,也为本行青年员工树立了学习的典范。

  一、脚踏实地,艰苦奋斗,锤炼工匠品质
  无论在哪个岗位上,杜岩同志始终坚持“早到岗、晚签退”,他认为勤能补拙,只有脚踏实地的扎实掌握技能,才能更好的服务客户、奉献社会。他虽然工作刚满7年,但其中5年都在公司信贷专业岗位上,他在公司信贷业务的用心和努力,很好的印证了体现工匠精神专注特质的“1万小时”理论。有人说一个人在一个领域专注研究1万小时,就能成为这个领域的专家,他从不认为自己可以称为公司信贷工作领域的专家,相反他始终觉得自己在专业领域方面还差的很远,还有很多需要补足的知识和需要学习的技能。但他在公司信贷岗位的5年里,经常“5+2”、“白+黑”夜以继日的工作,为超过百家大中小企业提供专业服务,累计发放公司类贷款超20亿元,业务量始终排在支行首位,且目前无不良余额,不仅为行里带来了非常可观的收益,更有效地支持了地方经济的发展,产生了良好的社会效益。

  成绩的取得永远是努力的结果,他利用班后时间认真学习工行各项规章制度和公司信贷业务知识,积极参加工行内部专业资格及社会资格考试,通过努力取得了信贷序列A类高级资格、对公客户经理序列高级资格、投行顾问中级资格、私人银行营销序列中级资格、小企业营销序列资格、衍生品交易序列资格、法人及个人押品评估资格、电子银行服务序列资格、网点负责人资格、AFP金融理财师和CTP国际财资管理师资格等,他还通过参加2016年全国研究生考试,以优异的成绩考取某一本院校工商管理硕士。他坚信天道酬勤、功不唐捐,他在历次年度考评中,仅有一次良好,其他年度全部为优秀。正是他起早贪黑、夜以继日的努力和付出,他的公司信贷专业能力得到了飞速的提高,使他能更好的服务客户,真正提高了客户对工行的满意度,也使他成为本行青年员工学习的楷模

  二、爱岗敬业,锐意进取,打磨一颗匠心
  他有着不断进取、敢于创新和担当的精神,有着与时俱进、直面困难和挑战的勇气,但他对人遇事始终保持着谦逊的态度和淡泊的心境,正是这份坚韧不拔的心态,帮助他不断的打磨出一颗具有工行特色的“匠心”。他爱岗敬业,在组织需要的时候,始终以工作为重,把集体利益放在第一位,任劳任怨,从无半点怨言。还记得有一次,他爱人预产期快到在医院待产,检查出子痫前期病症,心情也很受影响,想要他请几天假陪陪自己,但当时正是单位和某重点公司客户合作的首笔资产业务推进过程的关键节点,若请假将延误业务的办理进程,会直接影响单位的利益和与客户的关系。他通过电话安慰下自己的爱人就又投身工作当中,晚上加班到很晚再去医院看望爱人时,爱人已经休息了。他爱人生产的时候他也未能陪同,产后他才有机会过去抱抱自己的宝宝,将爱人和孩子安顿好后,他又毅然放弃陪产假,返回单位继续处理工作,最终在客户要求的时限内顺利完成了这笔公司信贷业务的投放,维护了单位和客户的权益,得到了客户的肯定和好评。他总觉得很对不起自己的家人,他很爱自己的家庭,也热爱自己的工作,但他总是舍小家为大家。  

  在被任命为支行副行长后,他全心全意拥护组织的安排,独身一人到离家上百公里外的县城来工作。在新的岗位上,他更加奋发图强,锐意进取。刚来县支行时他分管的公司信贷资产较年初下降一个多亿,拖了支行业务的后腿,也影响了单位员工的收入,但他上任后不等不靠,立即开始没日没夜的研究本地公司信贷市场和客户资源,寻找公司业务发展的着力点,最终利用总行网络融资产品在全省率先投放了首笔创新资产业务,并在三个月的时间里帮助支行新增小企业信贷超过1亿元,且全部是低风险业务,同时还推进了两个亿元项目的报批工作,不仅为支行带来了可观的收益,更有力的支持了本地实体经济的发展,产生了良好的社会效益。

  三、用心服务,刻画品格,谱写“工行梦”乐章
  他始终以一名共产党员的标准严格要求自己,对客户服务更是体贴入微。有一次他在营业大厅值班,看到有一位客户很焦急的对大堂经理说着什么,他上前询问,原来这位客户替他父亲来办理定期存单支取手续,他父亲患有脑部疾病,半身不遂,且在几百公里外的合肥老家里卧床休养,本人无法亲自来网点支取,密码也不记得了,但家里亟需这笔钱救急。他在了解相关情况后,立即带领客户经理前去合肥客户家里核实,确认情况属实后,在客户父亲同意的前提下指导其签下业务授权书,及时帮助客户支取了资金,解决了客户的燃眉之急,客户一直要表示感谢,而他只是一句“这是我们应该做的”就告辞离去。他不仅维护了工行的大行形象,更在客户群体中产生了良好的口碑效应。也许真的是付出就有回报,他所在的支行之前多次上门拜访当地某产业龙头企业洽谈公司业务合作,却一直没有实质性进展,后来有一天该大型企业的负责人突然亲自来支行主动表示要与工行合作,问其原因,才知道当时在营业大厅遇到的那位客户的父亲就是该企业原财务高管,虽因病退休但与企业负责人有着良好的关系,该负责人听说这件事后,对工行这种“急客户之所急、想客户之所想”的服务理念表示高度的肯定和赞赏。也正是因为杜岩同志心系客户的品质,帮助工行和优质企业建立起稳固的合作关系,逐步实现了银企共赢的美好局面。

  在杜岩同志看来,工匠精神是一种奋力拼搏、积极向上的态度,更是对一个人品格的刻画。他对单位的前辈同志,始终保持谦虚的态度积极求教,学习前辈们好的经验和做法,同时也利用自己年轻对新事物接受能力较强的优势来帮助老一辈同事学习新的公司业务和操作流程;对后进行的员工,他像大哥哥一样关心帮助同时也更加严格地要求他们,不仅指导他们学习各类公司信贷知识、演示操作系统业务流程、提示信贷业务主要风险点、督促练习公司专业技能,还随时为他们进行答惑疑释。他这种团结有生力量的品质,在行里形成了良好的口碑,延续着工行“传、帮、带”的优良作风,也为新员工树立了很好的学习榜样。

  他,作为一名普通的工行人,在习总书记“中国梦”的感召下,志愿用其一生为“工行梦”的实现不懈奋斗。他始终秉承一个理念:“工行梦”的实现需要三个必须,即“实现工行梦必须走工行道路,实现工行梦必须弘扬工匠精神,实现工行梦必须凝聚工行力量”。他的想法很质朴,他只想每个工行人都能放飞“工行梦”,都能将个人理想的实现与“工行梦”的铸就同步,都能一笔一划地谱写“工行梦”的绚丽乐章,都能为伟大祖国“中国梦”的完美实现贡献自己的青春热血和全部力量!

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