[工行温度]工行宿州砀山支行开展防电信诈骗预案演练

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为进一步提高员工防范电信诈骗能力，日前，工行宿州砀山支行组织营业部开展防电信诈骗预案演练，切实增强员工的安全防范意识和应急处置能力以及快速反应能力。

演练现场，某客户来到支行办理汇款业务,支行经办柜员严格按照本行“三问两看一核对”的相关要求进行询问,经了解,该客户要将名下未到期定期存款提前支取,准备转至工行开户的一个公司名下,正在电话联系操作，这一回答立马引起了经办柜员的高度警觉,叫来大堂经理执行双人询问。后经查实,该客户是听邻居口中听说此公司,并听说该公司承诺投资高收益,所以该客户准备尝试。听此叙说,便立刻向该客户阐明转款的危险性,告知此类转账一旦到达对方账户，便再难追回,而且此类公司无实质性保证,经劝说,该客户有些犹豫,这时大堂经理又叫来支行理财经理向其推荐本行近期理财产品,供其参考,该客户表示听从建议,不再办理此汇款业务。

经过支行开展的防范电信案件演练学习活动,让员工思想上继续保持高度的警惕,杜绝诈骗在本行发生，践行银行的社会责任感，保障客户的资金安全。（工行宿州砀山支行）