工商银行宿州灵璧支行组织开展“现金业务”专项技能培训

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为进一步提升柜面员工现金业务知识水平、规范临柜人员现金服务流程和服务内容，8月8日晚，工商银行宿州灵璧支行举办了现金业务知识专项培训班，辖属从事现金业务的员工、运营主管等人参加了此次培训。

本次培训内容主要有人民币收付、反假货币、现金清分等业务。该行根据培训计划和宿州分行技能比赛，首先就中国人民银行令(2019)第3号令进行了细致解读，对办理人民币收付操作业务流程、假币收缴鉴定办法、冠字号码查询操作业务流程、机具管理工作要求、外币收付业务要求、清分及钱捆操作要求等具体内容展开深入分析，并就如何更好的开展现金规范化服务做了安排和部署。该行专业培训人员还进行了实操练习，手工清点和识假等。

通过此次培训，加深了员工对开展现金服务标准化的理解，提升了新员工的货币反假知识，强化了职业技能水平，明白了现金服务标准化的业务流程和服务内容，为今后的工作持续开展奠定了坚实基础。