为积极响应灵璧县人民政府创建文明城市的号召，工商银行宿州灵璧支行从窗口服务做...

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10月24日，工商银行宿州汴河支行在下午临近下班时间迎来一位特殊客户，该客户手提沉甸甸的袋子走进营业厅，工作人员看到后连忙上前对其进行帮助，并询问客户要办理什么业务，该客户气喘吁吁的回答道想把这一袋子硬币存入银行，但是由于来的有点晚，加之硬币都是用胶带粘起来的，需要耗费大量清点时间，想咨询一下是否现在还可以办理。工作人员给予其肯定回答，客户脸上露出了笑容，并对工作人员表示感谢。网点负责人闻讯后为减少客户等待时长，积极动员员工在班后帮助客户清点硬币。由于胶带粘的比较牢固，需要一点点的撕下来，然后对硬币进行清点核算，最终经过多名员工的共同努力，很快将这些硬币清点完毕，经和客户核对后确定金额总共为4800元整，并将其存入指定账户。

清点硬币服务虽小，却体现工商银行宿州汴河支行时刻以客户为中心的服务理念，该行不断优化提升服务质量，把真诚温馨的服务奉献给客户，努力打造成有温度的银行。以客户为中心，面对客户的急难问题不推诿、不回避，迎难而上、主动作为，这沉甸甸硬币的背后更多的是工行人沉甸甸的责任。工商银行宿州汴河支行将始终秉承为客户提供优质高效的服务宗旨，用实际行动为客户解难题，彰显责任担当，让客户体会到更多的幸福感和安全感。