宿州工商银行积极开展银行账户服务优化提升月活动

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为优化营商环境和就业环境，切实做好小微企业、流动就业群体的账户服务工作，宿州分行持续优化账户服务，提升服务质效，多形式开展“银行账户服务优化提升月”活动，以实际行动迎接党的二十大的胜利召开。

推广“安心开户”开户明白码，提升银行账户开户透明度。根据上级行要求做好《银行账户开户服务事项公示指引》和“安心开户”开户明白码推广工作，将优化银行账户政策红利送到群众手中，让群众切实感受到账户服务新变化、营商环境大提升，该行统一订制明白码宣传海报及摆台，并组织辖内所有营业网点规范完成宣传海报张贴摆放及宣传工作。

积极开展“学留言 优服务”银行账户服务知识竞赛活动。该行8月中旬召开专题会议对学留优服务—2022年安徽省银行账户服务知识竞赛进行安排部署，要求全行高度重视，积极参与，以竞赛活动为契机，强化一线工作人员对账户业务知识培训，特别是网民留言案例和开户应答口径的学习，营造浓厚的学习氛围，不断提升网点工作人员账户服务水平。

认真落实账户分级管理，统筹账户风险防控工作。根据《关于进一步加强人民币企业银行结算账户分级管理的通知》要求，严格执行限额管理，规持续加强风险客户识别管控，切实做好单位银行账户网银额度分级限额管理各项措施，平衡好优化服务和风险防控的关系，做到既严密防控账户风险，又有效保障为人民群众提供优质的支付服务。

下一步宿州分行将切实承担支付服务实体经济、统筹做好优化银行账户服务和风险防控，压实银行账户管理主体责任，有效解决小微企业、流动就业群体开户难点和堵点，提升账户管理质效，实现我行涉案银行账户数量和开户投诉数量“双降”目标。