工商银行宿州分行多形式多渠道开展 “保障资金安全 防范诈骗风险”宣传活动

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为保护消费者权益，严防案件及风险，根据省行《关于开展“保障资金安全、防范诈骗风险”主题客户宣传提示活动的通知》，工商银行宿州分行多形式多渠道开展“保障资金安全、防范诈骗风险”宣传活动。

一、加强组织领导。为确保本次宣传高效开展，该行成立了以分管行长为组长，运管、内控、个金、办公室、保卫等部门负责人为成员的领导小组，践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，运管部负责细化工作分工和时间安排，充分发挥线上线下各渠道优势，高效务实开展宣传提示活动。

二、强化培训宣传。在宣传提示活动开展前，运管部组织各支行、网点全体人员认真学习《业务提示》内容，应知应会相关业务处理流程、验证方法，为宣传活动顺利开展提供有效保障。

三、全力实施。自宣传活动开展以来，运管部积极部署，专人负责，严格按照省行要求多渠道、多形式组织开展宣传，宣传效果明显。一是网点阵地宣传。该行利用营业网点客户多，人员流动大的优势，辖内所有网点均按要求在网点营业室、理财室、办公室、会议室及自助设备服务区等明显位置进行张贴宣传海报，在宣传册展示架、填单台等位置摆放宣传手册，在柜面窗口桌牌向客户展示宣传单。营业网点工作人员平时工作中主动向前来办理业务的客户介绍业务提示的相关内容，结合“工驿暖心”项目，利用“工行驿站”“农村普惠金融服务点”等资源优势，注重对老年客户群体的宣传宣导，帮助广大客户知晓相关业务处理流程、验证方法，提升风险识别防控能力。二是现场集中宣传。在落实疫情防控要求的前提下，网点结合周边客群实际情况，深入周边商户、网点门前搭建宣传展台开展现场集中宣传活动。通过搭建宣传展台、发放宣传资料、走出去宣教等方式，有针对性地向老年人员、学生、企业人员、工人、农村居民等社会群体进行宣讲，让防范诈骗知识更加接地气、入脑入心。三是新媒体宣传。活动宣传过程中，运管部通过运管工作群组织辖内员工省通过“工商银行安徽分行”官方微信公众号宣传《业务提示》，辖内员工在微信群、朋友圈进行转发，同时通过抖音、快手等短视频平台，以“文字+动画”的方式开展特色宣传，不断提升线上活动渗透率和辐射面，营造浓厚宣传氛围。