[工行温度]工行宿州宿东支行改善客户体验上门为客户激活医保电子凭证

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“一码在手，医保无忧”，医保电子凭证是全国医保线上业务唯一身份，工行是经国家医保局认证授权的第三方渠道激活的合作单位，医保电子凭证在工商银行手机银行渠道的上线，有助于方便参保群众办理医保业务，提升医保公共服务水平。

自医保电子凭证在工行推广以来，工行宿州宿东支行迅速响应，积极宣传推介。日前，宿东支行利用周末时间上门为某单位客户激活医保电子凭证，支行负责人亲自带队并现场指导客户下载激活，支行员工从实用性和便捷性出发，向客户介绍医保电子凭证，目前可以实现的扫码购药、支付医疗费用、医保账户查询等功能，以及不依托实体卡的便捷性。客户表示，医保电子凭证的上线确实是一项便民服务，并纷纷拿出手机激活以便日后使用。
宿东支行表示，将继续加大力度推介医保电子凭证的激活使用，实现客户对高质量医保服务和美好生活的愿望，提升工行手机银行的用户体验，不断改善参保人体验。（工行宿州宿东支行  范淑颖）