[工行温度]工行宿州灵璧支行上门服务暖人心 特事特办

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         近日，随着灵璧县某乡低保卡的发放，工行宿州灵璧支行出现了较多因身体原因不便自行前来办理借记卡启用业务的群众。在了解具体情况后，该行营业部负责人首先安抚好群众家属，并立即带领客户经理前往客户家中进行上门核实，为客户带去委托授权书，告知客户银行相关办事流程，以便尽快为客户办理借记卡启用业务。

“想客户之所想、急客户之所急”，该行特事特办的温暖贴心服务，为国家扶贫政策锦上添花，为低收入困难群体带去实实在在的保障，得到了客户的广泛好评。

目前，支行正在大力推进服务提升工作，不仅为每一位上门办理业务的客户提供优质服务，也在积极传导行内员工为社会上困难群体带去温暖，力求做好服务工作的每一个细节。

工行宿州灵璧支行坚持以客户为中心，为客户排忧解难，一直是工商银行秉承的宗旨；支行特事特办，主动作为，想客户之所想，急客户之所急，体现的不仅是工商银行的大行风范，更是全心全意为客户服务，勇于承担社会责任的最好诠释。（工行宿州灵璧支行营业部  赵宇）