工行安徽宿州萧县支行组织内控合规管理建设年案例学习

正在删除

为深入贯彻落实银保监会《关于开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的通知》(银保监发(2021)17号，简称“建设年活动”)要求，工行安徽宿州萧县支行利用晨会时间学习了省行发布的关于建设年活动简讯、案例故事等，推动活动要求落实，成效落地。

在案例中，客户本身知道自己是不合规的，在办理业务中，为了达成自己的目的，会有意掩盖事实，需要银行从业者有一定的敏感性，积极利用各种信息渠道，核实客户提供信息的真实性。对有潜在风险的客户提供合适的服务，减少该行资产的风险。

在工作中，应注意服务态度，有耐心有依据，做好基础解释工作，不卑不亢、以理服人，赢得客户的理解和信任。在工作之余，该行要学习法律法规和业务，做好预案，对各种突发情况有所准备。

工行安徽宿州萧县支行营业部  王若彤