工商银行宿州分行延伸服务半径积极为网点客户兑换硬币

正在删除

零辅币做为法定流通货币，在日常生活中常常用到，甚至是必不

可少，特别是老年客户群体和一些零售消费场所的需求量及流通量大

且频繁，但整点起来费时费力，工商银行宿州分行辖内各个网点常常

遇到客户将整袋整袋的硬币运到网点存入，给网点出了不小的难题非常“头痛”，整点起来时间长，耽搁其他客户办理业务，造成客户超时等待，拒收会造成客户不满，甚至是流失优质客户。

网点联系工商银行宿州分行实物运营中心请求支援，中心克服场地所限、人手不够等各种困难，积极为辖内各个网点的客户分忧解愁，加班加点尽快为客户清点兑换，遇有中心业务繁忙或设备故障等原因不能及时为客户清点时，向网点客户做好解释，请求理解，待具备清点条件时及时通知网点联系客户办理清点。

遇有网点客户需求硬币或新钞时，工商银行宿州分行实物中心积极向人行争取及时调入投放给网点客户。