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为了大力推行社保卡惠民业务,工商银行宿州汇通支行多措并举,简化流程,提升效率,以贴心服务助力社保卡办理和换发业务。 一是加大营销力度。确定网点大堂经理为营销“第一人”,积极向客户普及社保卡和金融知识,宣传社保卡的功能,充分调动了顾客办理、领取、激活并使用社保卡的积极性,有效提升了广大群众维护自身权益和安全使用社保卡的意识,及时签约社保卡各项业务种类。 二是简化服务流程。在各网点明确专人为客户提供社保卡信息采集、发放、领取、银行卡功能启用等一条龙一站式服务,让客户有宾至如归顾客至上的良好金融服务体验。 三是提升服务效率。在社保卡推行和营销工作中,网点专设社保卡服务窗口,配置制卡设备,实现即时发卡及时开卡使用,确保社保卡发卡一张、用活一张。
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