中国工商银行宿州分行多措并举全面强化运营队伍建设

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    为更好提升运营主管专业素养，夯实网点风险防控基础，全面提升运营主管履职能力，确保业务安全运营，宿州分行精益求精抓管理、多措并举保安全、积极创新谋变革，运营质量大幅提高，切实防范业务风险,同时，为广大人民群众提供更方便快捷的金融服务。

    一、完善运营主管梯队建设。一方面强化运营主管资格准入和人员配备，择优选拔并合理配备符合资质、经验丰富、能力突出的人员担任运营主管，切实保障运营主管岗位履职能力。另一方面加强后备人才库培养，建立后备人才档案，实行名单制管理，通过传帮带、技能培训等方式不断提升能力素质,确保网点运营主管队伍素质优良、结构合理。

    二、强化现场管理人员履职管理。加大对现场管理人员业务操作监督力度及各类运营风险防控力度，不断引领运营主管抓好日常履职合规，确保各项业务准确核算、规范执行，切实将风险事件和工作检查问题整改落到实处，避免同样错误再次发生。

    三、注重运营主管能力素质提升。充分利用总行“磐石”计划内容全、观点新、指导强特点，加大新业务、新流程的学习力度，采取灵活式培训、互动式学习、问题式监督等方式提升运营主管实战力，不断提高运营主管网点业务审核、核算制度执行、运营组织与客户服务管理等方面的能力。全面实行集中反馈会工作机制，助力运营主管能力提升。   

    四、落实有效辅导，提升工作效率。督导员全面落实一级支行运行督导反馈会机制，全面揭示支行、网点业务运营风险管理现状，提升风险防控能力。同时，积极开展业务培训，及时将新制度、新办法、新流程传达到网点一线，让网点现场管理人员和柜员及时了解业务变化新要求，有的放矢开展工作，为全行高质量发展提供坚实有力的业务运营支撑。

    五、健全考核机制，提高管理水平。首先市分行运行管理部根据总省行有关运营主管管理办法和要求，修订宿州分行主管考核办法，通过建立和完善业务等级评定、岗位激励等机制，运作和执行履职评价管理、履职能力动态提升等机制，全面加强运营主管培养、晋升管理。对运营主管开展月度通报、季度考评、年度总结，根据网点综合得分进行阶梯型考核兑现，奖惩分明，全面提升运营主管综合履职能力。