踔厉奋发，绽放芳华————记宿州万达支行最美客服经理丁聪聪

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我们常说：择一事终一生，所谓不平凡就是甘愿去把一件平凡的事情重复做，把一件重复的事情认真做。她是工行万千客服经理中平凡的一员。在平凡的岗位，她挥洒着青春与汗水，书写着属于自己的青春华章，她始终坚信一份付出就会有一份收获，付出在哪里收获就会在哪里。她就是宿州万达支行最美客服经理丁聪聪。

用温馨凝聚人心，用真诚赢得信任

在工作上，日常的主要工作有对私储蓄业务、对公业务、产品销售等。这一年，她认真履行客服经理的岗位职责，踏实本分的做好本职工作。在办理柜面业务过程中，始终坚持“微笑服务”，耐心解答客户的问题，想客户所想，做到细心、耐心和热心并且将真诚服务的理念牢固在内心深处。积极营销我行的各类产品，以老客户带动新客户，积极拓展业务空间和提升业绩，并且取得较好成效。

在担当之中历练，在尽责之中成长

严苛要求自己多学习金融领域相关知识和技能，提升合规操作意识。她深刻认识到作为一个一线的网点柜员，是客户最直接的联系人，必须熟悉我行各项业务，把专业做精。业余时间她会学习相关文件和规章制度，对业务所需的相关资料加以整理学习，不断提升业务水平，为客户解决“疑难杂症”。

披荆斩棘辟天地，攻坚克难创业绩

面对行内组织的各项行为，作为青年员工的她积极参与，从反诈骗宣传到商户二维码再到信用卡营销，每次活动都有她的身影。她利用班后时间，走访周边商户，以商户二维码为核心，同时拓展本行业务，积极宣传我行的优秀产品，满足客户的金融需求。

踔厉奋发，绽放芳华。丁聪聪坚守初心，用练就的过硬技能和综合素质实现了超越自我的岗位价值，描绘了新时代青年形象，用热血青春诠释着一名工行人勤奋敬业、甘于奉献的工匠情怀。