中国电信后台受理人员招聘简章

皖信

中国电信后台受理人员招聘简章

为高效支撑宿州电信业务发展，提升受理效率，降低受理差错，安徽皖信人力资源管理有限公司宿州分公司受中国电信宿州分公司委托拟招聘后台受理人员15名，现将相关事项通知如下：

一、招聘范围：现居宿州市区公民。

二、报名条件

1、具有强烈的事业心、责任感和团队协作精神，品行端正，作风正派，廉洁奉公，遵纪守法，热爱本职工作。

2、性别：男女不限；

3、学历：专科以上（本科或计算机专业优先）。

4、年龄35周岁以下，特别优秀可适当放宽；身体健康。

三、岗位主要职责及酬金标准

（一）主要职责

1. 保质保量并及时录入各类订单信息，当天受理的订单必须在当天完成CRM 录入，不得遗漏或逾延。

2. 认真核查、校对各类订单的客户信息、业务信息、收费信息的完整准确性，发现信息异常，第一时间和属地订单受理人员做好沟通，对于可在线修改的差错信息及时修改。

3. 发现订单资源信息与CRM 系统不符，及时与负责资源工作的人员做好沟通。

4. 发现订单异常时，主动与订单受理人员做好沟通，并耐心指导其正确的受理方法。

5. 对业务规则、销售政策咨询进行支撑，特殊政策受理时在线实时审批并提交，确保客户业务及时开通。

6. 严格执行保密制度，不得泄漏客户信息。

7. 熟练掌握公司推出的新业务、新套餐。积极参加各种业务培训、学习和竞赛活动，努力提高自身业务素质和各项综合能力。

8.及时完成上级领导和值班长安排的临时性工作。

（二）酬金标准

试用期2个月，试用期间月度酬金2500元，试用期满后月度酬金约3000-5000元（含五险）。

四、工作地址

    宿州市西昌路电信大楼

五、招聘步骤

（一）报名和资格审查

报名时间：2018年10月23日-2018年10月31日

     （工作日上午8：00-12：00 下午2：30—5：30）

报名方式：现场报名

报名地点：安徽皖信人力资源管理有限公司宿州分公司（华夏世贸北楼23层19号）。

报名人员需提供以下资料：①现场填写报名表；②1寸白底免冠彩照2张；③本人身份证、毕业证书、学位证书复印件各1份，报名人员应保证所提供资料的真实性。

资格审查：对所有报名人员进行资格审查，审查通过人员进入下一环节。

（二）竞聘形式

竞聘采取笔试+面试的方式进行，考试时间、地点另行通知,。

（三）拟聘用人选的确定：根据笔试+面试综合成绩，择优确定。

（四）拟聘用人员试岗期2个月，试岗期满，考核合格，与安徽皖信人力资源管理有限公司宿州分公司签订劳动合同。

六、其他事项

    （一）报名人员应保持通讯畅通，以便及时告知相关事项。

    （二）联系电话：0557-3665889

（工作日上午8：00-12：00 下午2：30—5：30）

         联系人：马老师

                                             安徽皖信人力资源管理有限公司宿州分公司

                                                       二○一八年十月二十三日