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为确保本行实物运营部门各项业务系统持续稳定运行,加强外包管理,预防因外包管理的原因造成业务系统服务中断或外包协议的意外中终止,工行宿州分行于近日进行现金清分应急预案桌面推演。
该行清分清点业务外包之初,为了应对在清分整点过程中发生的各种突发事件,保障现金集中整点、清分工作正常开展,制定了现金集中整点业务外包应急预案。该预案组织成立了应急领导小组,建立了现金集中清分整点业务外包应急整点人才库,并且从人员组织安排、安全保卫措施、后勤服务保障等方面作详尽的安排。该行让相关部门及人才库员工熟练掌握应急预案,同时作为整点业务培训计划的一部分,实物运营部门组织人才库员工进行了清分整点外包预案演练。
此次桌面推演以假设外包服务商因故退出为场景,清分整点主管迅速将情况向部门负责人汇报,部门负责人了解情况后在与公司沟通未果的情况下立即向应急领导小组汇报详情,经领导小组决议通过。决定启用应急预案,各成员单位根据应急预案要求迅速进入角色,妥善安排,各司其职,经过紧张有序地安排、操作,演练圆满结束。
该行通过此次桌面推演,不仅使应急预案得到了充分的检验,更使清分整点外包工作得以完善,为今后更加顺畅的开展工作,最大限度地为一线服务提供保障。(工行宿州分行实物运营中心)
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