[工行温度]工行宿州矿区支行服务热情周到获客户好评

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2020年6月下旬的一天上午，冒着绵绵细雨，安徽某工程技术学校的工作人员亲自上门为工行宿州矿区支行送上一面锦旗，锦旗上“做事认真负责，服务热情周到”的12个金色大字，是对该行优质周到的服务给予的高度认可和赞扬。

安徽某工程技术学校作为省级财政预算单位，在支行开立了零余额账户，用于财政授权费用的支付及清算。考虑到财政拨款的固定性、复杂性、及时性，支行对公柜员丁某每次都在第一时间为客户办理业务。后学校网银U盾出现问题，无法直接从网银办理财政支付，支行对公柜员丁某得知以后，主动联系客户查询原因，请教上级行电子银行部门，查阅资料，最终为客户解决了难题，为学校提供了极大的便利，获得了客户的认可与信任，因此特意送来锦旗表示感谢。锦旗虽轻，但承载着客户深深的情谊，这面锦旗不仅是对工行宿州矿区支行服务的认可，更是激励支行不断提升服务品质的强大动力。

工行宿州矿区支行指出，作为服务业，支行一直秉承着“服务至上，客户第一”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，认真高效解决客户问题。下一步，支行将继续贯彻落实上级行的服务工作要求，牢记“工于至诚，行以致远”的核心价值观，坚持为客户提供更高效更优质的服务，发挥大行风范，积极践行社会责任。（工行宿州矿区支行　周国栋）