【八大优势看工行】节假日期间工行宿州朱仙庄支行为工人村老年客户特事特办获赞誉

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2021年6月13日端午节期间，工行宿州朱仙庄支行大厅一如既往忙碌着，上午10点突然进来一位看上去特别着急的女同志，大堂经理赶紧迎上去询问客户需求。该客户表示自己母亲的定期一本通密码忘了，家里目前急需提前支取，但是她母亲因病常年瘫痪在床，无法来银行办理密码重置业务，自己从合肥回来就是专门回朱仙庄办理此业务，希望工行宿州朱仙庄支行能够帮助她和家人。大堂经理听后先询问该客户的具体情况，据客户描述其母亲是朱仙庄矿退休职工，因严重疾病常年瘫痪在床。目前居住在工人村离银行不远的单位宿舍，距离工行宿州朱仙庄支行不算远，随后大堂经理联系网点负责人将情况上报，工行宿州朱仙庄支行立即开启特事特办业务模式，客户经理等人向客户表示可以马上上门服务，客户听后立马露出惊喜的笑容。

    上门服务工作完成后，客户及家人表示特别感谢工行宿州朱仙庄支行的工作人员，他们没有抱怨上门服务的麻烦，办业务过程中特别耐心跟其母亲讲解业务规定，对家人也特别热心，解了他们的燃眉之急，给与工行宿州朱仙庄支行服务的高度的评价。

    工行宿州朱仙庄支行经常为客户提供上门服务，他们每一次都是秉着为客户服务，让客户安心的原则，以最快的速度，最高的效率为客户解决问题，获得了客户的赞誉。