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标题: 工商银行宿州汴河支行数千枚硬币存银行贴心服务暖人心 [打印本页]

作者: 正在删除 时间: 2022-9-8 15:39
标题: 工商银行宿州汴河支行数千枚硬币存银行贴心服务暖人心

8月29日，一名客户提着三四个手提袋到工商银行宿州汴河支行，声称自己在家发现有多枚硬币，询问工作人员是否可以存入。该行工作人员表示当然可以。

工行宿州汴河支行工作人员双手接过客户手中的硬币，发现基本上都是1元硬币，总重量超过了三十斤。，遂向客户提示清点时间比较长，请客户耐心等待。

在工作人员的共同努力下，宿州汴河支行为客户在快速清点出了硬币总数。客户如释重负，并对该行员工的耐心服务表示诚挚的感谢，坦言自己去过其它银行兑换硬币，但都遭到了委婉拒绝，今天是抱着试一试的态度来到该行，没想到在这里快速的完成了硬币清点。

网点负责人说道：“对于硬币、残币兑换这样和百姓生活息息相关的需求，我们要求员工不拒绝、不推诿，第一时间解决客户的问题，也是因为这样，我们的口碑广泛相传，得到了客户认可和信赖。”

据了解，近年来该行已多次为客户兑换大额残币、硬币，为病重客户上门办理业务，劝阻向诈骗分子汇款的老人，扭送账户异常的不法分子至公安机关，努力将绿色通道向群众最需要、最盼望的地方开放，将社会责任向最深处、最实处筑牢，用心让金融服务更贴心、更暖心。

工商银行宿州汴河支行坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，致力于为客户提供贴心的服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。

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