工商银行宿州朱仙庄支行宣传防诈骗取得实例成效 - 宿州论坛

因科技水平日益提高，电信诈骗手段与方式，日益猖獗，很多客户深受其害，仅宿州朱仙庄近两年被诈骗的客户就有数十人，金额损失上百万。鉴于此，工商银行宿州朱仙庄支行前期多次通过分发折页及对到店客户宣传等方式，对客户进行防范诈骗相关教育。

5月9日，某女士到店告知接到电话，对方称客户网上购买的物品运输损坏，以赔款为由，让客户加了微信，又告知通过手机根据其指导操作。客户确有购物记录，一开始并未怀疑，根据对方指示操作。在后续过程中，在对方让客户提供接收到的验证码，此时客户产生警惕心理。因前期客户曾到店，该行员工曾就“验证码，提款”等字眼做过着重强调，因此客户在对方要求继续提款时，挂断电话至工商银行宿州朱仙庄网点寻求帮助。

该行员工发现对方是让客户进行信用贷款方式提款，并转账，属于电信诈骗。客户已将款项从名为“备用金”的信用贷中提款至支付宝零钱，但是并未转账，还未产生资金损失。于是员工主动帮助客户还款，并删除诈骗方微信号码。客户向工行宿州朱仙庄支行前期提供的宣传教育表示衷心的认可与感谢。

现期诈骗主要针对大龄人群，方式多样，让防范工作愈加困难。但是在该行大力宣传教育，与不懈的持续努力下，依然能够产生防范效果，保护客户财产安全。此次客户悬崖勒马，是宣传防诈骗教育成功的典型案例。